حوارات ولقائات

بعد افتتاح مكتب نوكيا الإقليمي في شمال أفريقيا

سوق العصر تحاور ايدي رزق مدير منطقة شمال شرق أفريقيا لاستعراض خطة نوكيا الإستراتيجية للسوق المصري

فتتحت مؤخراً شركة نوكيا التي تتصدر قطاع الاتصالات المتحركة على مستوى العالم، من خلال دورها الرائد في تطوير وتنمية قطاعي الإنترنت والاتصالات مكتب مصر لشمال شرق إفريقيا. وسيعزز هذا المكتب الجديد حضور الشركة في المنطقة كونه مكتباً مركزياً يقدم الخدمات ويدعم إمكانات النمو طويلة الأمد التي تبشر بها المنطقة. يقع هذا المكتب في القاهرة وسيدير وظائف العمليات في مصر وليبيا والسودان.

*ماهو الهدف الرئيسي من إفتتاح مكتبكم الإقليمي في السوق المصري ؟
سيؤدي المكتب في مصر دوراً هاماًً في نشر استخدام الهاتف المحمول في كافة أنحاء البلاد التي شهدت زيادة بلغت 6 أضعاف عدد مشتركي المحمول منذ العام 2001. وبحسب إحصائيات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر الصادرة في يوليو 2007 فعدد المشتركين بمصر يبلغ 24.4 مليوناً. ويعكس هذا المكتب إلتزام نوكيا بالمنطقة بعد أن جرى مؤخراً إفتتاح مكاتب أخرى في المنطقة بما في ذلك المغرب، نيجيريا، السنغال، لبنان وموزامبيق، بالإضافة إلى المكاتب الإقليمية للشرق الأوسط وإفريقيا في الإمارات العربية المتحدة كما يمثل مكتب مصر جزءاً من استراتيجية نوكيا المستمرة في دعم انتشار المحمول خصوصاً في الأسواق الناشئة على امتداد منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.

*ماهي رؤيتك لمعدل نمو المستخدمين في افريقيا والشرق الاوسط ؟
معدل زيادة المشتركين في الهاتف المحمول في الشرق الأوسط وأفريقيا من أكبر المعدلات في العالم، ما يعني ضرورة تعزيز حضورنا في هذه المنطقة». وتشير توقعاتنا إلى أن حجم السوق العالمية من المشتركين سيبلغ 4 مليار مشترك في العام 2010، في حين أنها الآن تزيد عن 3 مليار مشترك بقليل، وأعتقد أن ربع هذه الزيادة من المشتركين ستكون في هذه المنطقة».

*ماهي خطتكم الاستراتيجية لتعزيز تواجد شركة نوكيا في المنطقة بوجه عام وشمال افريقيا بوجه خاص ؟
إن الإلتزام بعملائنا جعل من نوكيا شركة رائدة في اتصالات المحمول على مستوى العالم، والإلتزام والريادة واضحان ضمن الأبحاث الواسعة والتطور . لقد حققنا النجاح إعتماداً على قدرتنا في تلبية حاجات العملاء، وذلك واضح في تشكيلة خدماتنا ومنتجاتنا الشاملة التي لا تتوقف عن النمو والتوسع. ففي هذه المنطقة وحدها طورنا مجموعة من التطبيقات المناسبة لها لضمان استفادة عملائنا من تقنية الهاتف المحمول باللغة التي يرغبونها.
إضافه إلي أن نوكيا هي المزود الرائد للهواتف المتحركة والعلامة التجارية الأولي في قطاع اتصالات الهواتف المتحركة في المنطقة وتتوافر منجات نوكيا في 69 سوقاً في الشرق الأوسط وأفريقيا وهناك خطة لتوسيع هذه الشبكة وتباشر نوكيا العناية بالعملاء من خلال 400 نقطة خدمة في المنطقة .

ماذا عن المنتجات والخدمات التي ستطرحونها خلال الفترة القادمة ؟
تمتلك نوكيا أكبر تشكيلة متنوعة من الهواتف المحمولة مقارنة بأي شركة أخري لتصنيع الهواتف المتحركة حيث توفر أجهزة وهواتف تتماشي مع كل المعايير ومختلف فئات العملاء في أكثر من 130 دولة كما توجه تركيزها علي تطوير هواتف ذات جودة عالية تلبي مختلف احتياجات العملاء ومتطلباتهم من الأجهزة المتحركة المرتكزة علي خدمات الصوت الأساسية والموجهة لمستخدمي الأجهزة المتحركة للمرة الأولي إلي أكثر الأجهزة تطوراً كتلك المخصصة لرجال الأعمال .

* ماهي أبرز إنجازاتكم في مجال التنمية الإجتماعية في أسواق المنطقة ؟
تحرص نوكيا علي ترك أثر إيجابي علي المجتمع بما يتجاوز التكنولوجيا المتقدمة والمنتجات والخدمات التي تبتكرها ويشمل هذا الإلتزام مشاريع المشاركة الإجتماعية للشركة التي تعمل حالياً من خلال اتفاقيات عالمية أو بشكل مباشر بالشراكة مع شركاء محليين لتمكين الأطفال والشباب من المشاركة الكامله في المجتمع والمساهمة في تحقيق طموحاتهم وتمكين الشباب من المهارات وفرص العمل مما يعزز من المشاركة الإجتماعية والإقتصادية.